客户服务
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上海大族通过系统的网络管理,实现了客户服务的本地化和便捷化,志在为广大新、老用户提供及时、高效、系统的服务,提供锂电和光伏设备“交钥匙工程”。 
      售前服务:
      根据用户需要,从用户角度出发提供切实的技术建议及相应产品资料;回答用户提出的各种问题;从技术可行性角度出发,协助用户对锂电和光伏设备进行市场分析;提供加工基地以便用户进行现场参观和考察。
      售中服务:
      为用户提供全套产品的操作使用说明书;对用户的加工现场进行实地考察,根据现场实际情况协助用户规划、设计生产场地,以及水、电、气的配备;对用户操作人员提供技术培训。
      交货前,对用户操作人员进行设备操作、维护保养和安全保护等系统培训;设备到达用户安调现场,对用户操作人员进行进一步培训,并与安装调试同步进行,保证操作人员熟练掌握设备操作规程,全面投产。
      售后服务:
      产品外购部件采用全球化一级采购模式,并严格按照国际标准及国际锂电及光伏行业生产工艺标准生产制造,使产品质量、产品稳定度得到可靠保证。